Lorsqu’une personne se retrouve bloquée dans un ascenseur, une intervention rapide et méthodique est nécessaire pour assurer sa sécurité et celle des intervenants. Cet article détaille les étapes essentielles pour effectuer un sauvetage efficace, en respectant les consignes de sécurisation de l’environnement et de gestion des occupants.
À retenir
- Établir un contact rapide avec les personnes bloquées.
- Couper le courant tout en maintenant l’éclairage de la cabine.
- Aligner la cabine avec un palier avant d’ouvrir les portes.
- Évacuer les passagers en assurant leur sécurité.
- Intervenir avec les équipements adéquats et selon les procédures spécifiques.
Premiers contacts et évaluation de la situation
Vérification initiale et prise de contact
Avant toute intervention, il est crucial de prendre contact avec les occupants pour évaluer la situation. Cette première étape permet de :
- Déterminer le nombre de personnes coincées dans l’ascenseur.
- Identifier d’éventuels cas de panique ou de malaise nécessitant une assistance médicale.
- Rassurer les occupants pour éviter toute crise de panique.
Si une urgence médicale est signalée, il est impératif d’alerter immédiatement les secours avant de procéder à l’évacuation.
Sécurisation de la zone
La sécurisation de l’ascenseur et de son environnement est essentielle pour éviter des risques supplémentaires. Pour cela :
- Il faut couper l’alimentation électrique de l’ascenseur en machinerie, tout en laissant l’éclairage de la cabine si possible.
- Vérifier que les portes palières sont bien fermées pour éviter tout déclenchement accidentel du mécanisme.
- Empêcher tout accès non autorisé à la zone d’intervention.
Alignement et accès à la cabine
Mise à niveau de la cabine
Une fois la zone sécurisée, l’étape suivante consiste à aligner la cabine avec un palier. Cette action est essentielle pour assurer une évacuation sans danger :
- Utiliser les commandes en machinerie pour repositionner la cabine à hauteur d’un étage.
- Vérifier l’alignement précis grâce aux voyants lumineux ou aux repères mécaniques.
Ouverture des portes
Si la cabine est correctement alignée, les portes peuvent être ouvertes en suivant cette procédure :
- Déverrouiller la porte palière en utilisant l’outil adéquat.
- Ouvrir la porte de la cabine si elle ne s’ouvre pas automatiquement.
- Si la porte reste bloquée, une légère manipulation de la cabine (20-30 cm) peut parfois débloquer le mécanisme.
Évacuation des occupants et fin d’intervention
Sortie en toute sécurité
L’évacuation des passagers doit se faire de manière progressive et contrôlée :
- Les passagers doivent être guidés calmement pour éviter tout mouvement brusque.
- Ils doivent sortir un par un et être dirigés vers un endroit sûr.
- En cas de hauteur excessive entre la cabine et le sol, un appui ou un dispositif de stabilisation peut être nécessaire.
Remise en service de l’ascenseur
Une fois toutes les personnes sorties :
- Vérifier l’état du système pour éviter toute panne future.
- Informer le service de maintenance afin d’éviter un autre incident similaire.
- Rétablir l’alimentation électrique uniquement lorsque tout danger est écarté.
Cas particuliers et intervention des secours
Lorsque l’ascenseur ne peut être réaligné
Dans certaines situations, l’ascenseur ne peut être repositionné correctement. Il faut alors :
- Évaluer l’espace disponible pour éviter tout danger lors de l’évacuation.
- Utiliser des outils spécialisés pour forcer l’ouverture des portes sans endommager le mécanisme.
- Prévoir une sortie par le toit de la cabine uniquement si aucune autre option n’est possible.
Rôle des secours spécialisés
Lorsque l’intervention dépasse les compétences des techniciens d’ascenseur ou qu’un risque vital est détecté, l’appel aux pompiers devient obligatoire. Ceux-ci disposent de formations et d’équipements spécifiques pour :
- Forcer les ouvertures sans risque.
- Accéder à la cabine par la gaine en toute sécurité.
- Gérer les urgences médicales si nécessaire. Voir les détails.
Le sauvetage des personnes bloquées en ascenseur nécessite une méthodologie rigoureuse et une parfaite coordination entre les intervenants. Couper le courant, aligner la cabine, ouvrir les portes et évacuer en toute sécurité sont les étapes essentielles pour assurer une intervention sans risque.
